自2月6日中国出境团队旅游业务试点恢复以来，中国出境游市场快速升温，旅游企业重燃信心。3月10日，文化和旅游部又发布了第二批出境团队游业务试点国家名单，出境团队游业务已增至60个国家，出境旅游市场将迎来强劲复苏。
第十六届中国出境旅游交易会（COTTM2023）以“重构中国出境旅游行业供应链”为主题，将于2023年11月15-17日在北京全国农业展览馆举办。COTTM2023预计将有来自泰国、柬埔寨、不丹、马尔代夫、马来西亚、哈萨克斯坦、芬兰、波兰、突尼斯、埃塞尔比亚、坦桑尼亚、马拉维、巴基斯坦、多米尼加、阿塞拜疆、埃及、土耳其、马里、古巴、约旦、伊朗、尼泊尔等50多个国家旅游部/使领馆/旅游局（代表处）的境外旅游政府代表团和200多家资源供应商参展。
时隔三年，出境旅游业务终于回归，中国出境旅游市场正在加速恢复。为了更好的了解旅游业者目前的需求与期盼，日前，中国出境旅游交易会（COTTM）主办方特别对话了数位中国出境旅游顶级运营商的代表。今日，COTTM与您分享南京途牛国际旅行社有限公司营销中心-境外商务负责人戴广亮对目前中国出境旅游市场的期盼和需求，以及对COTTM2023回归的期待。
南京途牛国际旅行社有限公司营销中心-境外商务负责人 戴广
COTTM：沉寂3年的出境游业务已正式回归，对于加快复苏的出境旅游市场，您有哪些期盼？
戴广亮：海外目的地供应链的更新重启情况各有不同，在航班恢复方面，目前航空公司的运力还在不断增加中，包括境外酒店、地接等资源，也需要一个逐步恢复到疫情发生前水平的过程。
COTTM：对于COTTM2023的回归，请问您有什么样的期待和需求？
戴广亮：2023中国出境旅游交易会（COTTM）以“重构中国出境旅游行业供应链”为主题，为中国出境旅游供应链重构发挥巨大作用。
正如我上个问题中提到，疫情三年海外的供应链等情况都发生了巨大的变化，我们也希望通过此次的展会见到老朋友，认识更多新朋友，抓住中国出境游产业链重构机会，成为产业链中重要一环并拓展自身价值链。
10多年来，途牛旅游网始终坚守以客户为第一的核心价值观，持续提升及控制旅游产品质量，不断创造和升级优质的服务供给，赢得了客户的信赖。我们的客群有中高端消费群体，FIT客群，亲子家庭，游学机构，政企商务服务，外国人定制服务。我们将计划推出更多样化和差异化的可持续旅游产品，以满足各类消费群体对深度游的品质追求。我们也将采取线上线下相结合的方式，通过全平台及新媒体宣传矩阵，以及直播和短视频营销资源，促进目的地文旅品牌建设和市场纵深渗透。途牛更将内容规划、数字化建设和全链路营销的丰富经验运用到目的地推广中。今年年初我们发起可持续旅游战略行动计划，通过发挥途牛的综合优势，邀请所有人与途牛一起，并肩同行，关注可持续、倡导可持续、践行可持续。在疫后出境旅游逐步恢复的当下，传播更为综合、全面的可持续旅游消费理念，推广目的地旅游特色资源，赋能推动目的地可持续发展，弘扬可持续消费理念，倡导争做负责任的旅行者。通过线上引流曝光，线下沉浸式体验，促进销售转化。我们同样有着优势的海外市场营销推广资源：ins，facebook代运营，海外推广中心建设，路演活动等。
2020年途牛旅游网开始布局旅游直播生态，截至2022年，已在抖音等直播平台构建了包含酒旅综合、亲子、户外、露营、区域垂直、餐饮、本地生活等涵盖多平台、多矩阵、差异化的40多个直播账号，月度GMV突破1亿元。2022年7月，途牛正式成为抖音官方授权生活服务MCN机构。途牛通过“短视频+直播+社群+销售”构建完整的交易闭环，缩短转化链路，提升触达效率，在助力旅游目的地市场加速复苏、打造高质量旅游产品的同时，实现“口碑+种草”的品效兼收。
南京途牛国际旅行社有限公司tuniu.com
途牛旅游网创建于2006年，以“让旅游更简单”为企业使命，以“旅游入口、世界级公司”为企业愿景，以“客户第一、简单、诚信、极致、分享”为核心价值观，以“顾客满意、遵守标准、一次做对”为质量方针。2014年5月9日，途牛在美国纳斯达克上市。
持续提升及控制旅游产品质量，不断创造和升级优质的服务供给，途牛，让旅游更简单。作为中国领先的数字一体化旅游服务商，途牛为线上、线下消费者提供包括跟团、自助、自驾、邮轮、景区门票以及公司旅游、机票、酒店等在内的产品和服务。“要旅游，找途牛”的企业口号已经为众多消费者所熟知。
途牛以客户第一为核心价值观，努力提升产品质量，优化客户体验，先后打造了高品质跟团游“牛人专线”等一系列产品品牌。“牛人专线”作为途牛首个独立产品品牌，诞生于2009年，通过高质量地接、行程优化、深度资源采购、特色餐饮等众多举措，大幅提升游客跟团出游体验。截至2021年第四季度，牛人专线已累计服务550万人次出游，客户满意度达到97%，更有超过两百条超过99%满意度线路产品供游客选择。
伴随着用户出游趋势的个性化、碎片化，途牛建设了强大的全品类动态打包系统。通过动态打包，客人可以自主定制、任意组合出行方式、住宿、玩乐等，让产品供给与需求的连接更高效，更好地满足了客户多样化出游需求，同时实现了“打包订，更便宜”的产品优势。
除了个人出游，企业服务也取得了快速发展。成立于2009年的途牛企业购可为企业客户提供差旅管理、员工福利、商务考察、奖励旅游、客户答谢、会议会展等一站式包团定制旅游服务。近3年，交易额平均增长率高达40%，满意度96%，累计服务超21万家企业。
近年来，途牛紧跟国家乡村振兴战略，重点在乡村旅游、乡村民宿、农产品直播等以旅助农方面进行了积极探索和创新实践，不断挖掘乡村文化资源和生态资源，践行文旅融合发展，打造农文旅优质品牌，为游客带来更丰富多样的乡村旅游产品，助力乡村发展。
2020年开始，途牛加速发力数字化旅游新业态，构建了包含酒旅综合、亲子、户外、露营、区域垂直、餐饮、本地生活等多平台、多矩阵、差异化的文旅推广模式。截至目前，途牛已拥有40多个抖音自有直播账号，月度GMV突破5000万元。
10多年来，途牛旅游网一直以“为旅游者提供经济可靠的旅游产品”的形象示人，深受客户信赖。
作为中国唯一专注于出境游和B2B的专业展会，中国出境旅游交易会（COTTM）自2005年创办起，一路伴随和见证中国出境旅游的繁荣、发展和守望相助，为全球旅游目的地和供应商-尤其是长线和小众旅游资源商与中国旅游业者进行对接和交流提供平台价值。11月15-17日，中国出境旅游交易会（COTTM）将再次起航，与您同发展，共繁荣！
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