有人说，近十年没有一个冬天比今年更冷；
还有人说，“在艰难中挣扎”最能形容今年的状态了；
即使临近年末，各个行业也很难平安度过，
裁员潮一波接着一波洗礼着焦虑的人群。
“艰难”一词越来越多的出现在热文标题中，
仿佛每个行业都在争相诉苦，
对于未来的不确定和不好说，
即使成熟的企业也不再敢轻言壮志雄心。
市场好像变得越来越不确定，
行业也变得越来越琢磨不透，
每一家旅游企业也都在张望：
明年到底是一番什么样的景象？
答案越来越多，却越来越不坚定。
焦虑则明显地表现在旅游行业社群越来越多的沉默
和越来越小的红包上。
即将过去的这一年，
旅游行业经历了剧烈的变革，
甚至是一些结构性的转折。
而这些挑战，
可能会在2019年继续延续。
旅游行业，特别是出境游，
在经历了20年裂变式的增长后，
随着消费人群和消费习惯的变化，
必然会走向一个新的时代。
这个时代的主要消费群体，
他们不喜欢粗放式的跟团观光游，
他们不喜欢千篇一律的商务酒店，
甚至，他们不喜欢那些在市场上同质化非常严重的各国游。
……
他们追求的是充满创新和探索的旅游体验，
他们向往的是我的每一次旅行都是独一无二，和别人的不一样，
甚至，他们希望通过带有自己性格色彩的旅行方式来问候世界。
是的，
中国的旅游市场早已潜移默化地从卖方市场转向了买方市场，
平台的变迁与大众注意力的转移，
也促使企业不断优化自己的产品提供更多的服务价值。
未来，
得消费者心者得天下!
也就是说，
未来，旅游企业不再单单是设计产品设计线路，
而是要读懂消费者，理解消费者，与消费者产生共鸣。
这意味着更多的用心和更细致的服务，
当然也意味着将会有更多新的玩法。
从粗放到精细，
从跟团到定制，
从跟随到探索，
从多国到一国深度，
这对于旅游行业来说是改变，
对消费者来说是全新的体验，
对于企业来说则是全新的挑战。
消费结构的变化必然意味着产品形态和服务能力的更新，
你们，准备好了吗？
由COTTM和闻旅（www.wenlvpai.com）联合主办的“COTTM会议”将于2019年4月15日-17日与第十五届中国出境旅游交易会（COTTM2019）同期举办，本次论坛峰会将会一改往日传统的论坛风格，无论从形式，还是会议主题、议题设计上着力改变，从政策变化、市场变化、产品形态、技术改革、消费者需求和消费者痛点等反向推进峰会主题，让出境游市场的探讨真正回归到商业的本质——盈利。
为了更好地了解行业和业内的真实需求，主办方将会通过不间断征集议题的方式，近距离地了解不同类型旅游业者的心声，让大家在共鸣中找到合适的合作伙伴，在共鸣中得到启发，在共鸣中找到新的立足点。
以下是我们第一期从近千名业者中筛选出来的大家感兴趣的话题的结果：
参与人员比例：
从第一期的议题征集结果中，我们发现：
旅游行业对于政策的变化越来越重视，这也表明大家希望在新的政策引导下发现新的机会，无论是“中非合作论坛”还是“一带一路”或者“北京拟开放外商独资旅行社经营出境游”，这些能否真正有效地促进旅游业实际的进展，我们保持期待。
业内对于未来行业的变化趋势非常感兴趣，这说明目前行业正处于新的变革和探索，业内希望能找到新的机会和发展路径；此外，消费升级下，中国旅游市场发生了变化，目的地针对中国市场的B端、C端市场推广和品牌营销方式和手段也是大家关注的点。
接下来，COTTM和闻旅还会征集更多的议题和话题，以期能为业内呈现一场最务实的峰会，也希望更多的业者能够参与其中。